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第九十四章 顺风车[2/3页]

　　顾客，不管涉及到哪个厂家的售后，亦或是不在三包范围内的人为故障问题，他跟所有店员的要求就一个，必须要确保你的热情丝毫不比售机时低，销售一台手机你有提成，售后问题麻烦不好处理你想躲，在别的地方我管不了，‘德信’这里，态度有任何偏颇之处，必定进行罚款，以儆效尤。

　　遇到售后问题，店里不能单纯告诉顾客厂家售后服务中心在哪，除非是店里人手真的不够，否则必须店里的人亲自将顾客送到同在这条街上的厂家售后，帮着解决，尽可能让对方满意。

　　魏涛是做过售后的，知道在当前这个手机质量还无法完全过关的时代，买新机一个月内出现问题的概率是存在的，不似十几年后的智能手机时代，除非你特别特别点背，基本上买个手机，几个月内是不需要担心有什么质量问题的。

　　难以做到让每一个人满意，他只能是让大家在态度上，尽量让顾客满意。

　　手机这东西物件小，当前价格摆在那，未来人手一个的趋势在，你想要回头客身上再赚钱，一定不是你的顾客再买第二台第三台找你，一定是他介绍身边的亲朋好友过来找你，这样一个点带动一大面，才是这个行业最前沿柜台销售的真正精髓所在。

　　精力没有完全放在‘德信’，这边魏涛的策略很简单，我立规矩，以一两年后或是三四年后大家认可的模式，给当前的‘德信’立规矩，我说出来的，每一个人必须执行，不然这八零后小年轻当服务员或是没工作的一大堆，我这里能给出八百块钱底薪，在这东北小城市，来应聘的小女孩，是可以扒拉着挑的，长相歪瓜裂枣，能力再强也不会选择。

　　在暑期结束之前的半个月，手机行业迎来了一小波的销售高峰期，魏涛当时提前给‘德信’开业，为的就是在这一波热度，让‘德信’能够彻底在即将成型的手机一条街站稳脚跟。

　　除了姚雪军这样的‘缝子’，那些大卖场大店，实际上即便有敌视，还没等他们有什么我想要‘护食’的针对行为，这条街上，多个商铺租赁成功，多个商铺开始装修，多个手机通讯类型的店铺开业，市场这块蛋糕，不再是属于谁的，而是大家疯狂抢食井喷的手机市场蛋糕。

　　‘德信’的单天销售记录——卖出了七十台手机，多种因素凑在一起，既是厂家做活动，也是移动联通有相应的配套活动，魏涛也给‘德信’做活动，当天购机的配件免费赠送，又是开学季即将到来之前的最后一个周末。

　　即便主要精力还在果蔬开拓货源市场那边，这两天集中活动期间，魏涛还是回来亲自坐镇店里，给所有销售人员做好后勤保障，也给予了相应的奖励激励承诺。

　　“我永远不会觉得你们赚得多……”

　　这一天，各个厂家也都来人了，波导公司方面，省分公司的市场部经理专门从省城过来到松江蹲点，办事处主任和副主任徐亮，全天也都在市场，逐个店的巡视，有任何需求和问题，现场解决，无论是机器供货问题还是售后。

　　中午，市场部经理简单在附近的饭店弄了一顿工作餐，宴请波导的经销商，哪怕你月只能进货

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